Användarvillkor

Beställning och betalning

Välj produkter

Lägg produkterna du vill köpa i varukorgen. Där kan du se, ändra och ta bort produkter innan du slutför beställningen. Du kan fortsätta handla och lägga till fler produkter.

Bekräfta och betala

Ange dina uppgifter och leveransadressen i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder visas innan du betalar. När betalningen är genomförd får du en orderbekräftelse och vi behandlar din beställning.

Leverans och tillgänglighet

Produktens tillgänglighet anges vid produktvalet. En restbeställd produkt beställs från leverantören. En slutsåld produkt kan inte levereras eller restbeställas för tillfället. Kontakta oss om du har frågor om tillgängligheten.

Läs aktuell leveransinformation. Fraktkostnad och leveransalternativ för din adress visas i kassan innan du betalar.

Ångerrätt, returer och byten

Våra aktuella villkor för returer och återbetalning, villkor för byten och information om dina lagstadgade rättigheter finns på vår gemensamma sida för leverans och returer. Villkoren hämtas direkt från vårt retursystem.

Du kan anmäla din retur eller ditt byte i returportalen.

Castleson.nl förbehåller sig rätten att annullera en beställning som har lagts till ett felaktigt pris på webbplatsen.

Klagomål

Om du har ett klagomål om vår service kan du skicka det till service@castleson.nl. Vår kundservice undersöker ärendet och försöker hitta en tillfredsställande lösning.