Coordonnées

The Garrison B.V.
Spoorstraat 35b
8271RG, IJsselmuiden
service@castleson.nl

Nous ne disposons actuellement pas de magasin physique. Il est donc uniquement possible de commander en ligne. Nous comprenons que cela puisse parfois être difficile et qu’il soit utile de pouvoir essayer et toucher les vêtements. C’est pourquoi nous proposons la livraison et les échanges gratuits. Si vous souhaitez néanmoins retourner votre article, cela reste bien entendu possible. Des frais de retour et de traitement de 6,95 € sont alors facturés.

Demandez conseil via le chat pour choisir la taille qui vous convient le mieux ou utilisez notre outil de taille pour calculer votre taille. Vous pouvez ensuite commander cette taille et essayer l’article chez vous. Si la taille ne convient pas ou si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez l’échanger gratuitement. Lorsque vous indiquez dans le portail de retour la taille que vous souhaitez recevoir, nous vous expédions la bonne taille dès réception de votre retour.

Si vous souhaitez être remboursé après le retour, le montant sera reversé sur votre compte dans un délai maximal de 7 jours.

Si vous avez des questions ou des doutes sur votre taille, faites-le-nous savoir via le chat. Cliquez sur l’icône de chat en bas à gauche du site pour nous poser votre question.

Faire retoucher votre costume

Il arrive que la veste soit parfaite et le pantalon un peu trop grand, ou l’inverse. Dans ce cas, il peut être utile de consulter un retoucheur près de chez vous. Ces spécialistes peuvent adapter votre costume à votre silhouette pour un montant modeste. Si cela n’est vraiment pas possible, contactez notre service client via le chat. Il pourra vous aider à échanger une pièce séparée. 🙂